配送政策

預計送達時間:

我們目前僅向美國出貨。訂單將按照從我們的物流中心接收的順序進行處理和發貨。所有訂單均在 2-7 個工作天內出貨,除非出現詐欺警告或收貨地址錯誤。

訂單將透過 UPS/USPS/亞馬遜物流發貨。出貨後,運單號碼將在 2-3 天內更新。發貨後,您將收到發貨確認郵件。

我們週末和假日不出貨。所有包裹均提供即時追蹤和已驗證的追蹤號碼,您可以隨時隨地追蹤包裹並取得送達確認。

如果您在下訂單後六個工作天內沒有收到我們的追蹤訊息,請隨時透過service@kindeep.com與我們聯繫。

快遞費:

  • 付款金額低於 60 美元,將收取 4.99 美元的手續費。
  • 訂單滿60美元免運費。

訂單確認:

  • 您下單後會立即收到訂單確認電子郵件。
    這表示我們已經在系統中收到您的訂單,並已對您的信用卡進行預先授權。
  • 我們收到您的訂單後,會自動將訂單發送到我們的倉庫,以確認是否有庫存並可立即出貨。
  • 如果您的商品缺貨或無法供貨,我們將取消預授權,並透過電子郵件與您聯繫。
  • 如果您的商品可以立即出貨(7 個工作天內),我們將處理費用並提交訂單進行出貨。

重要提示:*在為期一周的中國假期、中國農曆新年(通常在二月)和中國國慶節(每年10月1日)期間,某些供應商和承運商的服務可能會受到影響,這意味著在這些假期前後下的訂單的交貨可能會延遲2-4天。

投遞失敗:

若因客戶在下單時提供的地址不完整或不正確,導致快遞員無法遞送包裹,則客戶需承擔重新遞送包裹所產生的任何額外費用。

如果包裹因以下任何原因被標記為投遞失敗並退還給我們,Kindeep 將不承擔退還訂單費用的責任:

i) 由於收件人在送貨時不在場,因此無法接收包裹;

ii) 由於顧客在下單時提供的送貨地址不完整,因此快遞員無法送達;

iii) 由於收件人未遵守快遞員的通知,在包裹被扣留的通知發出後,未在規定的時間內從當地倉庫或郵局領取包裹。

損失:

請在收到商品時檢查包裝,如果發現任何損壞,請在簽收時註明。

如果您的商品到貨時已損壞,請將照片寄至support@kindeep.com

防範詐欺:

Weetall 符合 PCI DSS 1 級標準,線上支付處理 100% 安全可靠。我們竭盡全力保護客戶和公司資產的安全。