財務及會計

關於KINDEEP的產品:

1. 什麼是藍牙追蹤器

藍牙追蹤器是一款小巧便攜的設備,可協助您使用 iPhone(僅限 iOS 系統)定位鑰匙、錢包或包包等物品。它透過藍牙連接,並與「尋找」應用程式配合使用,追蹤和尋找您的物品。

2. 夜燈是如何運作的?

我們的夜燈設計以方便使用為宗旨。它們通常具有以下特點:

  • 黃昏到黎明感應器偵測:當環境光線變暗或變亮時自動開啟/關閉
  • 亮度可調:根據您的喜好自訂燈光亮度。
  • 節能高效:低功耗,持久耐用。

使用方法和相容性:

3. 如何設定藍牙追蹤器?

  1. 在 Apple Watch 上使用「尋找我的 Apple」應用程式或「尋找物品」應用程式。
  2. 打開藍牙查找器,並透過「尋找我的裝置」將其與 iPhone 配對。

4. 藍牙定位器是否相容於所有裝置?

我們的藍牙定位器相容於大多數支援藍牙 4.0 或更高版本的 iPhone 和 Apple 平板電腦。請查看產品頁面以了解具體的兼容性詳情。

5. 這些夜燈需要電池還是電源?

這取決於具體型號。有些型號可透過 USB 充電,而有些則使用標準電池。請查看產品說明以了解詳細的電源需求。

配送和退貨:

6. 運送需要多長時間?

運送時間因您所在地區而異。

  • 通常情況下:2-7個工作天。
  • 在中國的長假、農曆新年(通常在二月)和國慶日(每年10月1日)期間,某些供應商和承運商的服務可能會受到影響,這意味著在這些假期前後下的訂單的交貨可能會延遲2-4天。

請查看我們的配送政策頁面以了解詳細資訊。

7. 你們的退貨政策是什麼?

我們為未使用且未損壞並保持原包裝的產品提供 30 天退貨政策。對於有缺陷的產品,請參閱我們的保固政策。

故障排除:

8. 如果我的藍牙查找器無法運作,我該怎麼辦?

  • 請確保設備電池電量充足。
  • 請檢查手機藍牙是否已啟用。
  • 使用“尋找我的裝置”應用程式重新配對裝置。

如果問題仍然存在,請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

聯絡我們:

我該如何聯絡客服?

  • 您可以透過以下方式聯絡我們:電子郵件:
  1. service@kindeep.com(售前)
  2. support@kindeep.com(售後服務)
  • 線上聊天:週一至週五(美國東部時間上午 9 點至下午 6 點)

我們隨時準備為您提供協助!